1. Общие правила интернет-магазина Biomak Sp.J.

1. 1. Настоящий регламент определяет условия, действующие в интернет-магазине Biomak Sp.J.

2. Данные фирмы:

• Biomak Sp. J., ул. Е. Слонскего 13, 05-820 Пястув, ПОЛЬША

E-mail: biomak@biomak.pl

Tel.: +48 797 894 920 (WhatsApp)
Tel.: +48 502 448 033

https://www.facebook.com/BiomakPolska

• NIP: 534-14-50-244

• REGON: 012375156

• KRS: 0000109897

• UE НДС ID: PL5341450244

• Номер GIODO: 151588

3. Условия и правила настоящего регламента распространяются на территории Республики Польша.

4. Интернет-магазин Biomak-Sp. J.. основан на ассортименте компании Biomak-Sp. J. со штаб-квартирой в Пястове, ул. Е. Слонскего 13.

5. Выполнение заказов в магазине " Biomak-Sp. J. осуществляется на условиях, указанных в следующем регламенте.

2. Правила оформления заказа и условия выполнения заказов в интернет-магазине Biomak Sp.J.

1. Размещение заказа в интернет-магазине Biomak-Sp. J. требует регистрации, принятия настоящих Правил и заполнения полей формы, которые отмечены как обязательные.

2. Ассортиментом в магазине Biomak-Sp. - J. может пользоваться каждый дееспособный человек.

3. Заказы можно оформлять круглосуточно в любой день года, их реализация осуществляется в часы: с 9.00 до 16.00 с понедельника по пятницу, Biomak-Sp. J не выполняет заказов в праздничные и в другие дни, назначенные Biomak-Sp. J.

4. Заказы выполняются на территории всей Польши.

5. Клиент, размещая заказ, выражает свое согласие на обработку Biomak-Sp.J. данных Покупателя, необходимых для целей рекламы, маркетинговых исследований, а также исследования поведения и предпочтений клиентов по назначению результатов этих исследований для улучшения качества услуг, оказываемых продавцом. Клиент имеет право доступа к содержанию своих персональных данных и, в случае обнаружения их несоответствия с фактическим состоянием имеет право их исправить. Об изменении данных Клиент обязан сообщить в письменной форме в главный офис Biomak-Sp.J.или по электронной почте на адрес biomak@biomak.pl

6.Клиент, сделав покупку в интернет-магазине или оформляя заказ по телефону или электронной почте заключает с компанией " BIOMAK-Sp. J. , являющейся поставщиком товаров, соглашение следующего содержания: Для осуществления поставки товаров, в соответствии с ст. 19 Закона от 11 марта 2004г. о налоге от товаров и услуг (НДС), которая происходит в день поставки товара, который определяется компанией BIOMAK-Sp. J. в счет продажи или в день выдачи фискального чека (если не выставлен счет-фактура).

7. Клиентам, пользующимся услугами интернет-магазина Biomak-Sp.J. запрещено предоставлять информацию незаконного характера. Заказы, содержащие материалы такого характера будут удалены, учетные записи пользователей тоже удаляются.

8.Biomak-Sp. J.оставляет за собой право отказаться от выполнения заказов, поданных на неправильно заполненной форме, от сомнительных лицили таких, которые не в состоянии подтвердить и заказ, которые не соблюдают правил настоящего регламента. Biomak-Sp.J.оставляет за собой право отмены в/у заказов и удаления учетной записи пользователя.

9. Факт оформления Клиентом заказа будет подтвержден системой автоматически по электронной почте. Biomak-Sp. J. не несет ответственности за указание неправильного e-mail, который отключает подтверждение заказа в/у путем.

10. Клиент имеет право отменить свой заказ, а также отменить часть заказа или изменить его содержание, не позднее, чем за 1 день до назначенной даты выполнения заказа.

11. Более поздняя отмена заказа или необоснованный отказ его принятия, отсутствия Клиента в назначенное место поставки товара, рассматривается как нарушение настоящих правил.

12. Заказы будут доставлены по указанному Клиентом адресу. В случае, если Клиент не предоставит адреса доставки, заказ будет доставлен по адресу, указанному в счете-фактуре.

13. Срок получения заказа = время обработки – до 3 рабочих дней + время доставки – до 14 дней.

14. Доставка на территории Польши осуществляются через компании DPD или Польской Почты или Сотрудника компании Biomak-Sp. J. или другого Курьера, выбранного Biomak-Sp. J. или выбранного Клиентом при согласовании с Работником Biomak-Sp. J. Курьер выбирается Работником Biomak-Sp. J. или заказчиком на его просьбу. В этом случае Клиенту может быть выставлен счет за перевозки и доставку несмотря на то, что стоимость заказа превышает 300 злотых брутто.

15. Стоимость доставки в соответствии с прейскурантом Польской Почты и прайс-листа Курьерских компаний, при этом компания Biomak-Sp. J. несет расходы на доставку товара для Клиентов на территории Польши, если стоимость заказа от Клиента, будет равна или превысит 300 злотых брутто с учетом подпункта. 10 пункта 2 настоящих правил. Стоимость доставки за рубежом определяеются индивидуально для каждого заказа и в соответствии с действующим прейскурантом перевозчика и зависит от габаритов груза.

16. В случае отсутствия Клиента по указанному адресу доставки, Клиент будет оплачивать стоимость доставки не реализованного заказа.

17. Цены на товары в интернет-магазинах такие же, как и в реальном магазине Biomak-Sp. J.

18. Цена товара с учетом НДС. Это цены брутто, выраженные в польских злотых без учета стоимости доставки заказа.

19. Для доставленного заказа всегда добавляются документы купли-продажи.

20. Ваш заказ является предложением в понимании Гражданского Кодекса.

21. Biomak-Sp. J. оставляет за собой право менять ассортимент и цены продуктов.

22. В случае отсутствия возможности собрать доставку в соответствии с заказом из-за отсутствия какого-либо из заказанных продуктов, доставка будет осуществляться после телефонного разговора или e-mail переписки с Клиентом.

23. В случае несоответствия доставленной посылки с заказом Покупатель должен отказать в принятии не заказанных товаров и незамедлительно уведомить об этом продавца.

24. Прием груза Покупателем подтверждается его подписью на товарно-транспортной накладной, рассматривается как подтверждение ее соответствия с заказом.

25. Документ купли-продажи всегда соответствует цене продажи, действующей на момент принятия заказа к реализации.

3. Условия оплаты

1. Оплату за покупку и доставку можно осуществлять следующим образом: наличными (наложенным платежом, при получении товара), через банковский счет и через систему быстрых электронных платежей PayU, платежные карты VISA и MasterCard поддерживаются через PayU.

2. Заказ осуществляется после зачисления денег на счет компании Biomak-Sp.J., Номер счета и банковские реквизиты предоставляются после оформления заказа при условии указания подпункта 2.3 в пункте 2 настоящих правил.

4. Правила предоставления гарантии

1. В соответствии с принципами, изложенными в Гарантийном Талоне.

5. Политика Возврата

1. При покупке через интернет, по телефону, так называемый продажи на расстоянии (так называемая продажа вне помещений предприятия), вы можете изменить свое мнение, помните, без документа, подтверждающего платеж, возврат или замена будет невозможна.

2. Примечание: не регулируется законодательством для расторжения договора, заключенного вне помещений предпринимателя для данного продукта

- заказ другого цвета, чем белый,

- необычный заказ, не являющийся компонентом предложения каталогов, выполняется по запросу клиента

3. В течение 14 дней с момента доставки заказанного товара, клиент имеет право вернуть его без объяснения причин, подав продавцу заявление в письменной форме. Возвращаемый в этом режиме товар будет принят только в том случае, если будет отправлен в оригинальной, неповрежденной упаковке (может быть открыт для контроля содержания), с полным его содержанием и доказательством покупки, а сам предмет будет поврежден и не будет носить каких-либо следов использования.

Принцип действия гарантии возврата денег14 дней: - Если вы считаете, что по какой-либо причине полученный товар не соответствует Вашим ожиданиям, и не был поврежден, пожалуйста, напишите об этом нам biomak@biomak.pl и отправьте посылку в течение 14 дней от даты получения на наш адрес: Biomak-Sp. J. ул. Слонскего 13, 05-820 Пястув

После получения товара от Вас, мы вернем Вам его стоимость на указанный счет или почтовым переводом на Ваш адрес. Возвращаемый товар не может носить следов использования и должен быть в оригинальной упаковке с полным содержанием. Возвращение денег касается стоимости товара - не включает в себя стоимость отправлений.

Мы работаем для Вас и с мыслью о Вас, поэтому мы гарантируем вам хорошие покупки без риска.

Мы не можем принять возврат мебели для самостоятельной сборки, которая была частично или полностью сложена. Продукт не может иметь признаков использования, не может быть испорчен.

6. Политика конфиденциальности

1. Администратором персональных данных клиентов Магазина, в соответствии с положениями Закона о защите персональных данных есть фирма BIOMAK-Sp. J. Малгожата Келбовска, Сильвестр Келбовски, ул. Слонскего 13, 05-820 Пястув, ИНН: 534-14-50-244 ОКПО: 012375156

2. Персональные данные Клиентов и лиц, пользующихся услугами Магазина обрабатываются через Магазин для ведения магазина, а в частности:

• преимущества предлагаемых с его помощью услуг, купли-продажи,

• поддержки процесса регистрации, т. е. действия, заключающегося в создании заказчиком акаунта Клиента (если он хочет быть владельцем такого акаунта) и входа для этого в учетную запись,

• возможного предъявления претензий,

• для передачи через интернет Магазином на указанный адрес электронной почты - в электронном виде - бюллетеня заказов (newsletter), коммерческих предложений и информации о новинках и акциях,

• выяснения обстоятельств несанкционированного использования услуг, предоставляемых в электронном виде,

• обеспечения бесперебойной работы магазина,

• создания внутренних отчетов и анализа,

• статистики просмотра страниц интернет-Магазина,

• адаптации Магазина к потребностям Клиентов,

• о заключении и исполнении Договора купли-продажи (в том числе, с доставкой) и обслуживания рекламаций.

3. Предоставление персональных данных, а также согласие на их обработку не является обязательным (добровольным), но необходимо для предоставления магазином вышеуказанных услуг. Персональные данные, которые вводятся и даетсясогласие на их обработку, будут обрабатываться исключительно в диапазоне и целях,на которые дано согласие.

4. Данные будут обработаны с соблюдением всех требований безопасности, которые указаны в законе от 29 августа 1997 г. о защите персональных данных, а также в изданных на его основе подзаконных актахов. Клиент имеет право свободного доступа (ознакомления) к своим личным данным, право на их изменение, а также право требовать прекращения их обработки и их удаления из базы данных, вы должны сообщить об этом администратору данных, в письменной форме.

5. Каждый потенциальный Клиент имеет возможность увидеть ассортимент предлагаемого в Магазине без регистрации в системе - на данном этапе не собираются никакие личные данные. Если Клиент решится на покупку в Магазине, он может выбрать опцию создания учетной записи пользователя, на которой он сможет в дальнейшем наблюдать заказ и просмотреть историю своих предыдущих покупок. С этой целью Клиенту будет предложено ввести необходимые в этом процессе данные т. е. логин и адрес электронной почты, который будет использоваться для входа. Клиент может сделать заказ без создания учетной записи.

6. Размещая заказ в Магазине, Клиенту будет предложено ввести следующие данные: имя, фамилия, телефон, e-mail, адрес доставки и информацию о форме оплаты. Все эти элементы необходимы для проведения сделки на покупку. Клиент может также запросить выставление счета-фактуры с НДС, установив соответствующую опцию в бланке заказа. В случае выставления сделки необходимо предоставить: ИНН, название компании и адрес штаб-квартиры, а в отношении физических лиц - адрес места жительства.

7. Получатели или категории получателей, которым данные могут быть переданы - укажите название и юридический адрес или фамилию, имя, отчество и адрес места жительства лица, которому данные могут быть переданы:

• Почта Польши Акционерное Общество, ул. Ставки 2, 00-940 Варшава

• DHL Express (Poland) ООО, главный Офис ул. Османска 2, 02-823 Варшава

• K-EX ОООул. Загнанска 61, 25-528 Кельце

• Филиал Семерка АОул. Матушевска 14, 03-876 Варшава

• PayUул. Грюнвальска 182, 60-166 Познань

8. Вполне возможно, что при посещении Магазина будет записана следующая информация: IP-номер компьютера, имя домена, тип браузера и тип операционной системы. Эти данные собираются с помощью Google Analytics - широко известной и используемый на рынке веб-системы для исследования статистики посещений веб-сайтов от Google, Inc. Google Analytics использует "cookies", т. е. текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере, чтобы помочь веб-сайту проанализировать, как пользователи используют сайт. Информация, полученная от cookies об использовании веб-сайта (включая ваш IP-адрес) передается на Google и хранятся на серверах в США. Google будет использовать эту информацию для оценки вашего использования сайта, составления отчетов о сайте для операторов и предоставления других услуг, связанных с работой сайта и использованием интернета. Google может также передавать эту информацию третьим лицам, если будет обязана сделать это на основании закона или в случае, если эти лица обрабатывают эти данные от имени Google. Google не будет ассоциировать ваш IP-адрес клиента с какими-либо другими данными. Пользователь может отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере, однако имейте в виду, что в этом случае использование всех функций веб-сайта может оказаться невозможным. С помощью интернет-магазина, вы соглашаетесь на обработку компанией Google полученных от вас данных способом и в целях, указанных выше.

9. Если Клиент обращается в Магазин с вопросом по поводу выполнения заказа, уточнение данных, запроса о продукте, как по электронной почте так и по телефону, он передает Магазину свои данные, то есть: номер телефона, имя и фамилию, адрес электронной почты. Это данные, которые ранее были даны и согласие на обработку которых было выражено. Все эти данные используются только для подтверждения личности и контакта, для предоставления исчерпывающих сведений, связанных с исполнением заказа. Информация, полученная от Клиента, не каталогизируется и не доступна третьим лицам, за исключением случаев, описанных в настоящей Политике Конфиденциальности.

10. Вся информация и данные, приведенные Клиентом, используются только для обработки заказа и не передаются никаким третьим лицам, а если Магазин намерен их предоставить, то он указывает как можно не выразить согласие на это.

11. Доступ к личной информации в нашей компании, имеют только соответственно обученные люди, занимающиеся текущим обслуживанием заказов. Магазин отправляет товар с помощью курьерской службы или почты, которые доставляют заказанный товар. Магазин передает необходимую информацию, необходимую для бесперебойной доставки товара: ФИО, номер телефона, и адрес доставки - для того, чтобы перевозчик мог проверить в реальном режиме получателя заказа и доставить продукцию по адресу.

12. В случае нарушения Регламента, размещенного на нашем сайте, нарушения закона, или когда возникла такая необходимость, которая определяется юридическими положениями, Магазин может предоставить данные правоохранительным органам. Магазин может предоставить в случае проверки Генеральной Инспекции по Защите Персональных Данных. Кроме тех случаев, сведения о личности Клиентов, не будут раскрыты третьим лицам.

13. Сотрудники Магазина связываются с Клиентами по телефону или по электронной почте. Этим путем они будут передавать Клиентам всю важную информацию.

14. Если Клиент выразил свое согласие на получение от Магазина маркетинговой информации и назвал свой адрес электронной почты, то эти сведения будут доставлены. В любое время Клиент может отозвать свое согласие на получение этих сведений.

15. В любое время клиент имеет возможность изменения пароля, обновления или проверки своих данных при входе в систему интернет-Магазина в свой личный кабинет. После нажатия на опции "Мои персональные данные" есть возможность их изменения. Вы не сможете самостоятельно изменить данные, используемые для в настоящее время осуществленной сделки покупки, потому что они являются частью счета или счета-фактуры.

16. Некоторые части Магазина могут использовать cookies-небольшие текстовые файлы, которые отправляются через наш магазин и хранятся на Вашем компьютере, чтобы обеспечить: поддержание сеанса клиента (после входа в систему),запоминание сделанных покупок, статистику просмотра страниц сайта.

17. Файлы-cookie, используемые в Магазине, могут иметь временный характер или постоянный. Временные файлы cookies удаляются после закрытия браузера, а постоянные файлы cookie сохраняются и после окончания работы Магазина и служат для хранения информации, такой как пароль или логин. В любой момент Клиент может заблокировать установку cookie-файлов или удалить постоянные cookie, используя соответствующие функции веб-браузера.

18. Кроме файлов cookies Магазин также может собирать данные в рамках так называемых лог-файлов или журнала. Информация, содержащаяся в журналах могут включать в себя IP-адрес, тип платформы и браузера, провайдера Интернет и адрес сайта, с которого Клиент зашел в Магазин.

19. Персональные данные Покупателей хранятся в базе данных, в которой применены организационные и технические меры для защиты обрабатываемых данных в соответствии с требованиями, установленными в законодательстве о защите персональных данных, в том числе распоряжения Министра Внутренних Дел и Администрации от 29 апреля 2004 года. по документации, обработке персональных данных и технических и организационных условий, которым должны соответствовать устройства и информационные системы, используемые для обработки персональных данных (Дзенник Ужендовы № 100, поз. 1024) и указаниями Генерального Инспектора по Защите Персональных Данных.

20. Магазин не несет ответственности за политику конфиденциальности, проводимую владельцами или администраторами сайтов, на которые ведут ссылки/ссылки, размещенные на сайте Магазина.

21. Магазин оставляет за собой право обновления и изменения политики конфиденциальности путем публикации нового контента на своем сайте. Это связано с тем, что меняются технологии, стандарты и требования, связанные с ведением бизнеса в Интернете. Это означает, что в будущем Магазин может, а иногда должен будет, вносить изменения в Политику Конфиденциальности. Вместе с каждым изменением, новая версия Политики Конфиденциальности будет отображаться на странице Магазина.

7. Заключительные положения

1. Правила доступны в офисе компании Biomak-Sp. Ю. и на сайте www.biomak.eu

2. Настоящий Устав является единственным документом, определяющим правила, действующие в интернет-магазине Biomak-Sp. J.

3. Biomak-Sp. J. оставляет за собой право на внесение изменений в содержание правил.

4. Условием регистрации является согласие с настоящими Правилами и заполнение полей формы, отмеченных как обязательные.